경북 김천시는 지난 11일 Happy together 김천 운동 홍보와 관련해 민원인과 접촉이 많은 수도 검침원들의 친절 역량강화를 위해 직무교육을 실시했다.

이번 교육은 해피투게더 김천운동의 친절, 질서, 청결 등 7대 실천 목표를 주제로 상수도 주요업무의 중추적인 역할을 담당하고 있는 상수도 검침원들에게 친절하고 예절바른 검침원의 자세를 함양하고 검침업무의 전문성과 신뢰도를 높일 수 있도록 현장 실무교육도 병행했다.

수용가 검침 시 급수사용량 급증 가구, 계량기 고장 가구, 옥내 누수 가구 등은 수용가가 알아듣기 쉽도록 현장에서 원인을 설명하여 앞서가는 민원행정을 구현하고자 하였고, 특히 옥내 누수 가구의 경우는 누수 시에 계량기 별표(☆)가 돌아간다는 ‘누수 자가 점검 요령’과 함께 누수감면에 대해서도 안내할 수 있도록 교육했다.

이찬민 기자 다른기사 보기